お知らせ一覧
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2021/07/14
平素はサンコーをご愛願頂き誠にありがとうございます。
「東京2020オリンピック・パラリンピック競技大会」の大会開催期間となるため下記期間および地域において交通規制が行われ、出荷に遅延が発生する可能性がございます。
●影響期間：
7月13日～8月8日
8月17日～9月5日
※交通規制日の前後も影響が出る可能性がございます。
また、期間中におきましては、日時指定が記載されている場合も、指定された日時での配送がお約束できなくなります。
※伝票発行時に「日時指定をクリア」などはされません。
●対象地域：
・各競技会場の周辺地域（東京都および各開催地域）
・羽田空港旅客ターミナル内（空港内の各テナント事業者さま等あて）
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解ご了承のほど、よろしくお願い申し上げます。 -
2021/07/05
平素はサンコーレアモノショップをご愛願頂き誠にありがとうございます。
大雨の影による交通規制等より 荷受けの停止、またはお荷物のお届けに遅れが生じています。
※下記URLよりご確認ください https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/chien/chien_hp.html
ご迷惑をお掛致しますが、何卒ご了承頂きますようお願い申し上げます。
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2021/04/27
誠に勝手ながら、5/1～5/5までGW休業とさせて頂きます。
つきましてはお問い合わせのご返答もお休みとなっております。
休業前の最終出荷は5/1（14時まで）となり、出荷再開は5/6以降となります ※決済完了かつ在庫があるものに限ります。
ご迷惑をおかけし申し訳ございませんが、何卒ご了承ください。 -
2021/01/13
平素はサンコーレアモノショップをご愛願頂き誠にありがとうございます。
北日本や日本海側を中心とした大雪による交通規制等より 荷受けの停止、またはお荷物のお届けに遅れが生じています。
【荷受け停止地域】
北海道(札幌営業所・札幌東営業所)
新潟県(上越営業所・糸魚川営業所)
富山県全域
福井県(福井営業所・丸岡営業所・大野営業所)【遅れが生じている地域】
青森県・秋田県
その他の地域においても、降雪の状況に応じて荷受けの停止や遅延が発生する可能性がございます。
ご迷惑をお掛致しますが、何卒ご了承頂きますようお願い申し上げます。 -
2020/12/17
◆◇◆━━━━━━━━━━━重要なお知らせ━━━━━━━━━━━━━━◆◇◆
誠に勝手ながら、12/26～1/3まで年末年始休業とさせて頂きます。
商品の出荷、お問い合わせのご返答、および入金確認は1/4より業務を再開いたします。
出荷につきましては12/26の14時までに決済確認が完了したご注文までを出荷いたします。
12/26（14時）を過ぎたご注文は、1/4より順次出荷となります。
※決済完了かつ在庫があるものに限ります。
※銀行
振込、コンビニ入金については1/4以降の入金確認、出荷となります。
なお、1月上旬頃でございますが、全国的に配送業者の繁忙期となり通常よりも お届けまでお時間がかかる場合がございます。何卒ご了承ください。
ご迷惑をおかけし申し訳ございませんが、何卒よろしくお願い致します。
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2020/10/09
平素はサンコーをご愛願頂き誠にありがとうございます。
【台風14号】の影響により荷受けの停止とお荷物のお届けに遅れが生じてると配送会社から連絡がございました。
■出荷の停止期間
10月9日～10月10日
※台風の影響次第で、上記の期間が伸びる場合もございます。
■対象地域
鹿児島県および熊本県の離島部
今後の台風の進路や交通規制などの状況により、上記以外の地域や期間においても、遅れが発生する場合がございます。
ご迷惑をお掛致しますが、何卒ご了承頂きますようお願い申し上げます。
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2020/09/04
平素はサンコーをご愛願頂き誠にありがとうございます。
【台風10号】の影響により荷受けの停止とお荷物のお届けに遅れが生じてると配送会社から連絡がございました。
■出荷の停止期間
9月5日～9月7日
※台風の影響次第で、上記の期間が伸びる場合もございます。
■対象地域
宮崎県・鹿児島県・福岡県・佐賀県・長崎県・大分県・熊本県 全域
今後の台風の進路や交通規制などの状況により、上記以外の地域や期間においても、遅れが発生する場合がございます。
ご迷惑をお掛致しますが、何卒ご了承頂きますようお願い申し上げます。
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2020/08/06
拝啓 貴社益々ご清栄のこととお慶び申し上げます。
平素は格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。誠に勝手ながら、8/8～8/16まで夏期休業とさせて頂きます。
つきましては8/8（13時以降）のご注文は8/17以降の出荷となります（※決済完了かつ在庫があるものに限る）
また、休業期間中のお問い合わせのご返答もお休みとなります。
ご迷惑をおかけし申し訳ございませんが、予めご了承ください。 -
2020/07/07
平素はサンコーレアモノショップをご愛願頂き誠にありがとうございます。
九州地方および中国地方、四国地方における大雨の影響より 一部の地域にて荷受けの停止とお荷物のお届けに遅れが生じています。
対象地域：
熊本県、宮崎県、鹿児島県、福岡県、長崎県、佐賀県、大分県、山口県、広島県、愛媛県、沖縄県
ご迷惑をお掛致しますが、何卒ご了承頂きますようお願い申し上げます。
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2020/05/20
弊社は現在通常営業を行っております。
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2020/05/01
【GW中の配送について】
5/2(土)13時までのご注文は当日出荷いたします。
5/2(土)13時以降のご注文は5/7(木)以降順次発送いたします。
ご注文は毎日24時間受け付けております。 -
2020/04/07
当社では、新型コロナウイルス感染拡大の防止対策として在宅勤務を実施致します。
それに伴い一部業務に変更がございます。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが何卒ご了承ください。
【GW中の配送について】
5/2(土)13時までのご注文は当日出荷いたします。
5/2(土)13時以降のご注文は5/7(木)以降順次発送いたします。
ご注文は毎日24時間受け付けております。
【ご注文および商品出荷】
通常通り受注および商品出荷を致します。
詳しくは下記ご利用ガイドをご確認ください。
https://www.thanko.co.jp/html/page10.html
【問合せ】
お買い物に関するご質問やサポート対応など、お電話での問い合せは対応は不可となります。
お手数ですが、メール、インターネットからのお問い合わせをお願い致します。
【お問い合わせ窓口】
https://www.thanko.co.jp/support
なお、情勢の変化に伴い、対応内容が変更となる場合がございます。
以上、何卒宜しくお願い申し上げます。 -
2020/02/07
◆◇◆━━━━━━━━━━━重要なお知らせ━━━━━━━━━━━━━━◆◇◆
誠に勝手ながら、2月10～11日および2月15日は休業とさせて頂きます。
つきましてはご注文の出荷、お問い合わせのご返答や対応はお休みとなっております。
※2月10日は出荷のみございます。
ご迷惑をおかけし申し訳ございませんが、予めご了承ください。
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2019/12/17
◆◇◆━━━━━━━━━━━重要なお知らせ━━━━━━━━━━━━━━◆◇◆
誠に勝手ながら、12/28～1/5まで年末年始休業とさせて頂きます。
つきましては商品の出荷・お問い合わせのご返答もお休みとなっております。
12/26（13時以降）のご注文は1/6以降の出荷となります（在庫のあるものに限る)。
ご迷惑をおかけし申し訳ございませんが、予めご了承ください。
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2019/10/10
平素はサンコーレアモノショップをご愛願頂き誠にありがとうございます。
【台風19号】の影響により荷受けの停止とお荷物のお届けに遅れが生じてると配送会社から連絡がございました。
■出荷の停止期間
10月12～14日
※台風の影響次第で、上記の期間が伸びる場合もございます。
■配送遅延
10月12日までにお届けが完了していないご注文については、
台風の影響次第となりますが最大で1週間程度の遅れが発生する場合がございます。
ご迷惑をお掛致しますが、何卒ご了承頂きますようお願い申し上げます。